PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

 ¿Donde me puedo registrar para comprar vuestros productos?

No necesitas registrarte, solo tienes que introducir tus datos cuando hagas una compra (necesarios para facturación). Anuncios de Interés sl empresa propietaria de imprentabarata.info no vende, ni alquila, ni pone a disposición de terceras personas los datos personales proporcionados por los clientes en sus facturaciones o al solicitar presupuestos.

 

 ¿Cómo se puede contactar con vosotros?

Puedes hacerlo de varias formas:

Por teléfono: 96 286 74 65

Por correo electrónico: info@imprentabarata.info

Si es para solicitar presupuesto puedes hacerlo pulsando sobre Presupuestos.

¿Necesitas esta información ampliada?. Puedes conocerla pulsando sobre Atención al cliente

 

 ¿Cómo se hace un pedido en vuestra web?

Puedes hacerlo de dos formas:

Directamente mandando un e-mail a info@imprentabarata.info indicando todos los detalles del artículo que necesitas.

La mejor opción es comprar online, puedes ver los pasos a seguir pulsando sobre Como hacer pedidos online.

 

 Si deseo pedir directamente sin ser online ¿Cómo puedo hacerlo?

Pulsa sobre este enlace, rellena los datos de facturación y en "comentarios" detalla bien al artículo que necesitas con todos los datos, (artículo, medida, grosor, tipo de papel etc), luego sube tus archivos en los botones de la parte inferior del formulario.

 

 Si vivo en otro país o necesito mandar un pedido fuera de España ¿Dan ese servicio?

Ahora podemos enviar  "ALGUNOS ARTÍCULOS" a países de la Comunidad Europea  como son:

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Suecia.

Para ello hay que solicitar presupuesto del precio + transporte

Mas información pulsando sobre este enlace

 

 ¿Cómo se compran los artículos a medida como vinilos, PVC, metacrilato, lonas ...?

Los artículos que son a medida hay que comprarlos directamente con nuestros asesores, se calcula el precio a partir de la medida que necesites y ellos te asesoran para finalizar la compra.

La mejor manera es solicitar presupuesto y a partir de este seguir con la compra, los enlaces para presupuesto son:

Vinilos adhesivos  |  Cartones  |  Lonas  |  PVC / Forex®  |  Metacrilato   Polipropileno  |  Aluminio Dibond  |  Madera

 

 ¿Como se paga?

Los productos comprados deben ser abonados íntegramente una vez aceptado el diseño de impresión para iniciar los trámites, a la firma de la contratación (ya sea en persona o vía correo electrónico).

3 Son las formas de pago que ofrecemos, la mas común es por transferencia bancaria pero también puedes pagar mediante tarjeta de crédito (Plataforma Stripe) o enviando un cheque a nuestras oficinas

Puedes ver las formas de pago pulsando sobre Formas de pago.

 

 ¿Ofrecéis garantía? ¿Qué pasa si mi pedido sale mal después de haberlo pagado? 

Por supuesto, si al recibir el producto llega con errores y la culpa de estos es nuestra (defectos de impresión, acabado o incluso daños del transporte), el trabajo se reimprime gratis y a la mayor brevedad posible. Si esto ocurriera, haz tu reclamación pulsando sobre Asistencia de pedidos.

Si por el contrario el defecto es por culpa de los archivos enviados o la compra del artículo equivocado, nosotros no podemos hacernos cargo de un error que no ha sido producido por nuestra culpa.

 

 ¿Cuanto me cuestan los portes de enviármelo a casa?

Los gastos de envío están incluidos en todos los pedidos (son gratis) para a toda España (península).

Si el envío es a Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, hay algunas excepciones, puedes informarte mejor pulsando sobre Envío gratis.

 

 ¿Cuales son los plazos de entrega?

Los precios reflejados en la web son para envío estándar (según artículo) que llegará al destino entre 7 y 10 días laborables una vez hecho efectivo el pago. También existe la opción express con envío ±4 días laborales, para este tipo de envío, es necesario solicitar presupuesto personalizado.

NOTA IMPORTANTE Las fechas de entrega que aparecen en nuestra página son ESTIMADAS, pueden variar entre 24/48horas debido a las empresas de transporte

 

 ¿Como solicito presupuesto personalizado?

Con el fin de tener todos los datos necesarios para un presupuesto correcto, en imprentabarata.info están expuestos todos los artículos por separado. En la sección "presupuestos" están todos los artículos con imágenes, solo es necesario pulsar sobre el deseado y rellenar las casillas. Solicita tu presupuesto personalizado pulsando sobre este enlace.

 

 ¿Como hay que entregar los archivos?

Cada producto tiene unas necesidades distintas para la correcta impresión, puedes ver estos datos pulsando sobre Como preparar archivos correctos

De todas formas revisamos todos los archivos y si alguno no es correcto y podemos restaurarlo lo hacemos nosotros mismos y te mandamos el diseño final para que lo revises, si no podemos arreglarlo nos ponemos en contacto para ayudarte a que lo hagas tu.

 

 ¿Como os mando los archivos?

Para subir los archivos de impresión espera hasta finalizar la compra, cuando pulsas finalizar compra te aparece una pantalla para subirlos, puedes ver este dato pulsando sobre Como hacer pedidos online.

 

 ¿Tienen plantillas para los diseños?

Puedes descargar las plantillas pulsando Descargar plantilas.

 

 ¿Como me aseguro de que mis archivos están bien para imprimirlos?

Ahí podemos ayudarte bastante, somos los únicos que te ofrecemos revisar tus archivos ¡¡GRATIS!!, sube tus archivos para revisión sin compromiso alguno pulsando sobre Revisión de archivos.

 

 ¿Que pasa si no se preparar los diseños?

Siempre tienes la opción de contratar el servicio de diseño gráfico que atenderán nuestros diseñadores (creativos), puedes ver los precios pulsando sobre Diseño gráfico.

 

 ¿Que es eso de los márgenes de sangrado?

Son unos milímetros (entre 1 y 3) que se ponen de mas en todos los lados cuyo fin es evitar que queden las típicas rayas blancas en los bordes. El sangrado es todo con el mismo fondo que el área a imprimir, al hacer el corte no habrá ninguna raya blanca al ser del mismo color que el resto.

No obstante no te preocupes, si tus archivos no llevan sangrado y nosotros podemos añadirlo por ti sin coste alguno para que el trabajo final quede perfecto.

 

 Con mi programa no me es posible poner el sangrado ¿Que hago?

En la mayoría de los diseños podemos ayudar nosotros, cuando recibimos el archivo, si es viable, nosotros mismos los añadimos sin ningún coste adicional, si hubiera alguna complicación entonces nos ponemos en contacto contigo para ayudarte a hacerlo.

 

 ¿Cómo puedo saber si mi trabajo quedará bien?

Antes de imprimir tu trabajo lo revisamos nosotros (medida, calidad, resolución etc), puedes ver este tema pulsando sobre Revisión de archivos gratis. Aquí también puedes mandarnos tu archivo si deseas que lo revisemos antes.

no revisamos tus textos por lo que si en inicio hay faltas de ortografía (por ejemplo), así quedarán, nosotros entendemos que lo que tu diseñas es lo que realmente quieres que se refleje en el resultado final.

 

 ¿Tenéis descuentos para profesionales?

Si eres distribuidor o revendedor de imprenta puedes obtener atractivos descuentos, puedes verlos pulsando sobre Plan para distribuidores de imprenta.

 

 ¿Puedo conocer a alguien que me cuente su experiencia con vosotros?

No es posible como es lógico facilitar datos personales de clientes pero algunos han querido reflejar como les ha ido y han dejado comentarios, puedes verlos pulsando sobre comentarios de los clientes

NOTA: Nunca pedimos a los clientes que dejen mensajes, los que encuentras en este apartado son los mismos clientes que han tenido a bien contar su experiencia. 

 

 ¿Porqué no hay que registrarse en vuestra página?

imprentabarata.info es posiblemente la única imprenta online que no exige registrarse para acceder a comprar, entendemos que este trámite no es necesario ya que el cliente al hacer su pedido ya introduce los datos de facturación y envío con lo que no comprendemos el sentido del registro y por tanto no lo aplicamos ni exigimos.

 

 ¿Y que hacéis con los datos que introduzco al hacer la compra?

Esos datos solamente los usamos para las facturaciones, Anuncios de Interés S.L. empresa propietaria de 

imprentabarata.info no vende, ni alquila, ni pone a disposición de terceras personas los datos personales proporcionados por los clientes en su gestión de compra.

 

 ¿Y que hacéis con los datos que introduzco al solicitar presupuesto?

Al solicitar presupuesto se piden datos como nombre, e-mail, teléfono etc. imprentabarata.info NO guarda esos datos, nos limitamos a usarlos para enviar información exclusivamente, NO serán usados para enviar publicidad NI TAMPOCO serán cedidos a otras empresas que lo pudieran hacer.

 

 ¿Donde está situada vuestra imprenta?

imprentabarata.info somos un grupo de varias imprentas sumamente competitivas situadas en España (Valencia (Gandía), Galicia, Castilla La Mancha y Andalucía). Debido a la gran variedad de artículos que ofrecemos y por la exigencia de los mercados que nos lleva a ser mas completos y eficaces, también buscamos para comercializar el producto mas barato y de mejor calidad, firmamos acuerdos puntuales de representación y distribución con algunas de las macro-fábricas mas importantes y de mayor envergadura de Europa (Sobre todo de Francia, Reino Unido e Italia) para  que nuestros clientes acceden a comprar de manera sencilla, ágil y al mejor precio.

Es pues este el motivo de que un pedido con 2 productos diferentes puedas recibirlo en diferentes envíos, con distintas empresas de paquetería incluso con remites de países diferentes.

 

 ¿Puedo pasar por vuestra sede para gestionar mi pedido?

Lo sentimos pero no es posible imprentabarata.info es una imprenta online, operamos solamente por internet para toda España y por tanto no tenemos tienda física, nuestra sede central se encuentra en Gandía (Valencia) y aún en esta ciudad, nuestros clientes también trabajan online con nosotros.

¿Necesitas algún artículo determinado y no lo encuentras en la web?

Un motor de búsqueda de Google te ayudarla, introduce el nombre de lo que buscas en la siguiente casilla.

¿Hay algo mas que necesitas saber?

Rellena este formulario y te contestaremos a la mayor brevedad


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